盛夏時(shí)節的青城山,早已是滿(mǎn)眼青綠,引得游人無(wú)數。在半山的月城湖與上清宮之間,穿云越壑而來(lái)的索道帶著(zhù)游客將那些層層疊疊的臺階轉為幾分鐘的移步換景,也串聯(lián)起了山間的獨特風(fēng)景。而這份美景如畫(huà)的背后,正是一群“蜘蛛俠”的用心守護——都投集團下屬青都旅游公司青城山索道機電團隊。今天,就讓我們一起走進(jìn)他們的故事。
望聞聽(tīng)切 以練為戰
為安全保駕護航
“今天早檢情況無(wú)異常,數據已全部登記在臺賬內?!?月14日是青城山索道周檢的日子,索道機電團隊的李博七點(diǎn)半就開(kāi)始索道的早檢,確保八點(diǎn)半第一波游客能安全乘上索道。青城山索道始建于1992年,2010年改建,全長(cháng)926米,可謂是移動(dòng)的空中“觀(guān)景臺”。
為了維護索道安全,李博和同事們的早檢工作不容忽視?!霸鐧z的主要內容是檢查電氣和機械兩個(gè)部分。我主要是電氣設備的檢查,從配電房的變壓器,再到控制室內的各項控制設備的電氣部分,我們都要認真地查看一遍?!痹诙嗄陮?shí)踐摸索中,青城山索道建立了一套成熟的“日、周、月、年”四級索道檢修制度,而“早晚檢”則是日檢的重要一環(huán)。特別是各個(gè)假期,隨著(zhù)游客量增多,在接待游客前開(kāi)展早檢,在結束一天的運行工作后開(kāi)展晚檢成為青城山索道雷打不動(dòng)的規章制度。
早檢完的青城山索道開(kāi)始迎接第一波上山的游客,在索道運行過(guò)程中,索道機電團隊的各項巡視工作也在同步進(jìn)行。而在每周五的周檢日,團隊還要完成索道6個(gè)高空支架的巡檢。本周負責支架巡檢的是何立和張守平,穿好防護裝備,他倆如同“蜘蛛俠”一般嫻熟地爬上了1號支架。輪組、輪襯、鋼繩的位置,連接螺栓、連接件和索距偏擺是他們巡檢的重點(diǎn)。
“一般一個(gè)支架巡檢在無(wú)故障的情況下需要20分鐘,如果有問(wèn)題需要處理,那在支架上就要待上40分鐘以上了。天晴下雨都必須這樣做?!焙瘟⒄f(shuō),他干這份工作已經(jīng)10年,每天支架上,叢林間都能見(jiàn)到他和同事們的身影,冬日嚴寒、夏日酷暑,他們的巡檢進(jìn)度從未延遲過(guò)。正是有了他們通過(guò)“望聞聽(tīng)切”為索道安全“診脈”,索道的運行安全有了保障,也正是得益于這群索道人的扎實(shí)工作,在長(cháng)達31年的運營(yíng)中,青城山索道迎來(lái)送往游客近5000萬(wàn)人次,始終保持了安全運營(yíng)零事故的佳績(jì)。
“目前,我們這個(gè)青城山索道機電團隊由16名機電人員組成,分為了機械組和電氣組。團隊從索道改建那天成立至今已有13年。我們的工作性質(zhì)特殊,沒(méi)有周末和節假日之分,都是輪休制,確保崗位上始終有人。大家的目標很一致,就是日復一日,以精益求精的工作成果行走在青城山的林木青翠間,守護好游客的游覽安全?!鼻喑巧剿鞯罉I(yè)務(wù)部機電科主管楊偉說(shuō)。
勤練內功 做優(yōu)服務(wù)
為游客排憂(yōu)解難
青城山索道機電團隊除了做好早檢晚檢,應對設備突發(fā)情況,還有一項重要工作就是索道維修保養。
“每年冬季,我們青城山索道會(huì )進(jìn)入全面停機檢修,索道機電團隊基本就是十天半月不能回家的節奏?!睏顐ケ硎?,索道停機前,團隊會(huì )根據操作手冊和設備使用說(shuō)明制定停機檢修計劃,以確保所有的檢修項目都能順利進(jìn)行;檢修中,嚴格按照操作規程的要求,分組對索道設備進(jìn)行仔細檢修。正是他們的專(zhuān)業(yè)性和責任心,使得檢修工作總是能夠提前順利完成。除此外,團隊還不斷強化應急救援工作,通過(guò)不斷加強隊員們的熟練性和專(zhuān)業(yè)性,建立起一支技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍。
如果說(shuō)這群“蜘蛛俠”在特種設備面前是安全的守護者,那么,在游覽人群中,他們就是為游客排憂(yōu)解難的無(wú)名人。特別是在節假日期間,游客數量激增,索道運營(yíng)壓力巨大。但不時(shí)就會(huì )出現游客被山色留戀,天黑還未下山的突發(fā)情況。此時(shí)的“蜘蛛俠”們要做的就是細心安撫游客,主動(dòng)安排好索道重新啟動(dòng),同時(shí)與景區管理處合作,安全引導游客下山。
除了這些,他們還時(shí)常出現在旅游秩序維護的一線(xiàn),為游客指引路線(xiàn)、解答旅游咨詢(xún)、勸導文明旅游......此時(shí)的他們變身為和藹可親的叔叔,幽默風(fēng)趣的大哥,可靠又專(zhuān)業(yè)守護者?!拔覀兌奸_(kāi)玩笑,說(shuō)我們都要爭當‘萬(wàn)金油’,隨時(shí)能替補到乘務(wù)或者志愿者的崗位,幫忙維持索道車(chē)廂秩序,為前來(lái)問(wèn)路的游客提供志愿咨詢(xún)服務(wù)。大家的目的都是為了給來(lái)青城山旅游的每一位游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!睏顐フf(shuō),即將舉行的成都大運會(huì ),又是他們將面臨的一次新的挑戰,他相信這群“蜘蛛俠”會(huì )一如既往地成為讓游客安心的守護神。
晚上7點(diǎn),運送完最后一波游客的青城山索道結束運營(yíng)關(guān)停,此時(shí),索道機電團隊的“蜘蛛俠”們將迎著(zhù)月光開(kāi)始晚檢工作。楊偉在團隊工作群中發(fā)了這樣一則消息:“青城山索道結束一天的運行,請技術(shù)骨干力量即刻對索道設備進(jìn)行檢查維護,攀爬支架檢修輪組,深入機房細致排查,夯實(shí)索道安全運行基礎,切實(shí)保障次日索道安全正常運行,為游客提供安全舒適便捷的乘坐體驗?!边@是青城山索道人的工作常態(tài)。一年四季,日日如此,因為翌天又是早起奮戰的一天!
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